Termos e Condições

Tecnologia como Arte

Termos e Condições

A Arte Design Pará – AD, com sede na Av. Dr. Freitas, 1228, apto 406, torre Pardelas – Belém/PA – Brasil, doravante denominada Arte Design Pará – AD, e o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos Arte Design Pará – AD, doravante denominado Cliente, estabelecem as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços no site Arte Design Pará – AD.

I. Confidencialidade e LGPD:
– A Arte Design Pará – AD se responsabiliza pela preservação da confidencialidade de todas as informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
– Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para a finalidade de realizar a compra e venda dos produtos, bem como para enviar comunicações de marketing, caso o Cliente consinta com tal prática.
– Todas as informações são armazenadas de forma segura e não serão compartilhadas, vendidas, alugadas ou divulgadas a terceiros, exceto quando necessário para a efetivação da entrega dos produtos ou para cumprimento de obrigações legais.
– O Cliente tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme estabelecido na LGPD. Para isso, basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou utilizar a opção disponível no Painel de Controle.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O Cliente pode contar com nosso serviço de atendimento para sanar dúvidas, solucionar solicitações ou fazer reclamações sobre o pedido ou qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC pode ser acionado por telefone ou através do formulário do site.

III. Política de Entrega:
– O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e excepcionalmente podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
– A conferência das dimensões do produto é responsabilidade do Cliente, que deve verificar a adequação aos limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local de entrega. Não realizamos montagem, desmontagem, transporte por escada, içamento ou entrega em endereço diferente do constante no DANFE.
– Serão feitas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando documento de identificação, esteja presente para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição.
– Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade na entrega.
– O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. O sistema da Arte Design Pará – AD enviará automaticamente e-mails de alerta sobre atualizações no status de entrega do pedido.

IV. Direito de Arrependimento:
– O Cliente tem o direito de arrependimento da compra, com o objetivo de devolver o Produto, em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento.
– Em caso de devolução, o Produto deve ser enviado à Arte Design Pará – AD na embalagem original, acompanhado do DANFE, do manual e de todos os acessórios.
– A solicitação de devolução deve ser feita através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes da coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Arte Design Pará – AD.
– Após o recebimento do Produto no Centro de Distribuição, a Arte Design Pará – AD verificará se as condições foram atendidas e providenciará a restituição do valor total da compra.
– Em compras com cartão de crédito, o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez. Em compras com boleto bancário

ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis, na conta corrente do(a) comprador(a).

Estas são as condições gerais para uso e compra em nosso site, em conformidade com a LGPD. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você a revise com frequência para estar ciente das informações coletadas, como são usadas e sob quais circunstâncias são divulgadas. Caso nossa loja seja adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos.